他把水壶里的水换了温水。
告诉理查，水开时的水汽会把水壶把蒸热，所以要垫上毛巾才能拿，水很热，要注意，不能让水壶倾倒下来。第一次尝试时，半壶水都倒在了查理身上，由于是温水，所以只不过烫红了查理的胸膛和手臂。
“这是因为你的力气不够，”麦克说，“你需要用两只手。”
说完，麦克又为他换了壶温水。
“不，爸爸，我再也不拿水壶了，”查理胆怯地后退着，“我知道，这很危险，我再也不碰了。”
“你一定要再试一试，你有这个能力。”麦克鼓励他，“用我教你的方法，你一定行的。”
在麦克的指点下，查理又试了一次。这次，他安全地把水壶取了下来。
麦克的想法非常简单：“要给孩子失败的机会，面对失败，一次次改正错误，直到成功，这不只是教孩子学习并掌握能力，同时也是教他一种人生态度。”他成功了，因为，他的想法是正确的。
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